Política de Privacidade

Atualizado em 2022-05-30

A GISMEDIA ("nós", "a nossa", ou "nós") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas pela GISMEDIA.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso website, www.sigu.pt e aos seus subdomínios associados (coletivamente, o nosso "Serviço"). Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, significa que leu, compreendeu e concorda com a nossa recolha, armazenamento, utilização e divulgação das suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos são mencionados, são estritamente definidos como:

• Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um website e guardados pelo seu navegador web. É utilizado para identificar o seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre si, como a sua preferência de idioma ou informações de login.
• Empresa: quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nós" ou "nosso", refere-se à GISMEDIA, sito em Travessa do Miradouro 16A, 2610-114 Amadora, Portugal, sendo que é entidade responsável pela sua informação ao abrigo desta Política de Privacidade.
• País: onde se encontram os proprietários/fundadores do SIGU, neste caso está em Portugal.
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para utilizar o Serviço SIGU para gerir as relações com os seus consumidores ou utilizadores de serviços.
• Dispositivo: qualquer dispositivo ligado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser utilizado para visitar a SIGU e utilizar os serviços.
• Endereço IP: Todos os dispositivos ligados à Internet são atribuídos a um número conhecido como endereço ip (protocolo de Internet). Estes números são geralmente atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser usado frequentemente para identificar a localização a partir da qual um dispositivo se está a conectar à Internet.
• Pessoal: refere-se aos indivíduos que são colaboradores da GISMEDIA
• Dados Pessoais: qualquer informação que diretamente, indiretamente, ou em conexão com outra informação — incluindo um número de identificação pessoal — permita a identificação ou identificação de uma pessoa singular.
• Serviço: refere-se ao serviço prestado pela GISMEDIA de demonstração da plataforma SIGU, após preenchimento do formulário de pedido de demonstração.
• Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços pensamos que lhe podem interessar.
• Website: Site do SIGU, que pode ser acedido através deste URL: www.sigu.pt.
• Você: uma pessoa ou entidade que está registada no website do SIGU para utilizar os Serviços (e.g.: pedido de informação e/ou pedido de demonstração da plataforma SIGU).

 

Que informação recolhemos?

Recolhemos informações suas quando visita o nosso website, regista-se para pedir uma demonstração, responde a um inquérito ou preenche um formulário.

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Título de Emprego

 

Como utilizamos a informação que recolhemos?

Qualquer informação que recolhemos de si poderá ser utilizada de uma das seguintes formas:

• Para personalizar a sua experiência (a sua informação ajuda-nos a responder melhor às suas necessidades individuais)
• Para melhorar o nosso serviço (esforçamo-nos continuamente por melhorar as nossas ofertas de serviços com base nas informações e feedback que recebemos de si)
• Para melhorar o atendimento ao cliente (as suas informações ajudam-nos a responder de forma mais eficaz aos seus pedidos de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte)
• Para enviar e-mails periódicos

 

Partilhamos a informação que recolhemos com terceiros?

Podemos partilhar as informações que recolhemos, tanto pessoais como não pessoais, com terceiros como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que forneçam os nossos conteúdos ou cujos produtos ou serviços achamos que lhe podem interessar. Também podemos partilhá-lo com as nossas atuais e futuras empresas afiliadas e parceiros de negócio, e se estivermos envolvidos numa fusão, venda de ativos ou outra reorganização de negócios, podemos também partilhar ou transferir as suas informações pessoais e não pessoais para os nossos sucessores de interesse.

 

Podemos contratar prestadores de serviços de terceiros fidedignos para desempenhar funções e prestar-nos serviços, tais como hospedar e manter os nossos servidores e os nossos serviços, armazenamento e gestão de bases de dados, gestão de e-mails, marketing de armazenamento, atendimento ao cliente e cumprimento de encomendas de produtos e serviços que pode adquirir através do nosso serviço. Provavelmente partilharemos as suas informações pessoais, e possivelmente algumas informações não pessoais, com estes terceiros para que possam realizar estes serviços para nós e para si.

 

Podemos partilhar partes dos nossos dados de ficheiros de registo, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise web, desenvolvedores de aplicações e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for partilhado, poderá ser utilizado para estimar a localização geral e outras tecnográficas, como a velocidade de ligação, quer tenha visitado o serviço num local partilhado, e o tipo de dispositivo utilizado para visitar o serviço. Eles podem agregar informações sobre a nossa publicidade e o que você vê no serviço e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e reporte para nós e nossos anunciantes.

 

Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre si ao governo ou aos agentes da lei ou a partes privadas, uma vez que, a nosso exclusivo critério, consideramos necessário ou adequado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger os nossos direitos e interesses ou os de um terceiro, a segurança do público ou de qualquer pessoa,  Prevenir ou impedir qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente accitiva, ou cumprir de outra forma as ordens, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

 

Onde e quando é recolhida informação junto de clientes e utilizadores finais?

Recolheremos as informações pessoais que nos submete. Também poderemos receber informações pessoais sobre si de terceiros, conforme descrito acima.

 

Como utilizamos o seu endereço de e-mail?

Ao enviar o seu endereço de e-mail para o nosso serviço, você concorda em receber e-mails nossos. Pode cancelar a sua participação em qualquer uma destas listas de e-mails a qualquer momento clicando no link de opt-out ou outra opção de cancelamento de subscrição que está incluída no respetivo e-mail. Apenas enviamos e-mails a pessoas que nos tenham submetido os seus e-mails respetivos para usufruir de um serviço (ex.: demonstração da plataforma SIGU), autorizando deste modo a contactá-los. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque odiamos spam tanto quanto você. Ao submeter o seu endereço de e-mail, também concorda em permitir-nos usar o seu endereço de e-mail para o público-alvo de clientes direcionados para sites como o Facebook, onde poderemos vir a apresentar publicidade personalizada a pessoas específicas que optaram por receber comunicações nossas. Os endereços de e-mail enviados apenas através da página de processamento do pedido serão utilizados com o único propósito de enviar-lhe informações e atualizações relativos ao seu pedido (ex.: de demonstração da plataforma SIGU). Se, no entanto, nos forneceu o mesmo e-mail através de outro método, poderemos utilizá-lo para qualquer um dos fins indicados nesta Política. Nota: Se em qualquer momento pretender cancelar a subscrição de futuros e-mails, incluímos instruções detalhadas de não subscrição na parte inferior de cada e-mail (opt-out).

 

A minha informação pode ser transferida para outros países?

Estamos incorporados em Portugal. As informações recolhidas através do nosso website www.sigu.pt, através de interações diretas consigo, ou da utilização dos nossos serviços de ajuda podem ser transferidas de tempos a tempos para os nossos escritórios ou pessoal, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizados e hospedados em qualquer parte do mundo, incluindo países que podem não ter leis de aplicabilidade geral que regulam a utilização e transferência desses dados. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, utilizando qualquer uma das anteriores, você voluntariamente consentiu na transferência trans-fronteiriça e hospedagem dessas informações.

 

A informação recolhida através do nosso serviço é segura?

Tomamos precauções para proteger a segurança da sua informação. Dispomos de procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão para ajudar a salvaguardar, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo sistemas de encriptação. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou não seguir políticas. Por isso, embora utilizemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impor qualquer dever não explicável de proteger as suas informações pessoais, concorda que a má conduta intencional serão as normas utilizadas para medir o nosso cumprimento desse dever.

 

Posso atualizar ou corrigir a minha informação?

Os direitos que tem de solicitar atualizações ou correções às informações que recolhemos dependem da sua relação connosco. O nosso pessoal pode atualizar ou corrigir as suas informações conforme detalhado nas nossas políticas internas de emprego da empresa. Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinadas utilizações e divulgações de informações pessoalmente identificáveis da seguinte forma. Pode contactar-nos para (1) atualizar ou corrigir as suas informações pessoalmente identificáveis, (2) alterar as suas preferências em relação às comunicações e outras informações que recebe de nós, ou (3) eliminar as informações pessoalmente identificáveis mantidas sobre si nos nossos sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando a sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e eliminações não terão qualquer efeito sobre outras informações que mantemos, ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou eliminação. Para proteger a sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha única) para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso ao perfil ou fazer correções. É responsável por manter sempre o sigilo da sua senha única e informações de conta. Deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todos os registos das informações que nos forneceu do nosso sistema. A necessidade de fazer cópias dos nossos sistemas para proteger a informação de perdas inadvertidas significa que uma cópia da sua informação pode existir de uma forma não apagada que será difícil ou impossível de localizar. Prontamente após receber o seu pedido, todas as informações pessoais armazenadas em bases de dados que utilizamos ativamente, e outros meios facilmente pesquisáveis serão atualizados, corrigidos, alterados ou eliminados, conforme adequado, assim que e na medida razoavelmente e tecnicamente praticável. Se for um utilizador final e pretender atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre si, poderá fazê-lo contactando a organização da qual é cliente.

 

Venda de Negócios

Reservamo-nos o direito de transferir informação para terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos de todos ou de qualquer um dos seus Afiliados Corporativos (tal como definido aqui), ou essa parte de nós ou qualquer uma das suas Filiais Corporativas a que o Serviço se refere,  ou no caso de descontinuarmos o nosso negócio ou apresentarmos uma petição ou termos apresentado contra nós uma petição em processo de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

 

Afiliados

Poderemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre si às nossas Afiliadas Corporativas. Para efeitos da presente Política de Privacidade, "Corporate Affiliate" entende-se qualquer pessoa ou entidade que controle direta ou indiretamente, seja controlada por ou esteja sob controlo comum connosco, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação que lhe seja disponibilizada às nossas Filiais Corporativas será tratada por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

 

Quanto tempo vamos manter a sua informação?

Mantemos as suas informações apenas enquanto durar a sua relação connosco (ex.: processos de pedidos de informação e/ou durante contactos decorrentes de pedido de demonstração da plataforma SIGU) e em cumprimento com os propósitos descritos nesta política. É também o caso de quem partilhamos a sua informação e que presta serviços em nosso nome. Quando já não precisamos de usar a sua informação e não há necessidade de a mantermos para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, ou a removemos dos nossos sistemas ou a despersonalizamos para que não possamos identificá-lo.

 

Como protegemos a sua informação?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança das suas informações pessoais quando nos contacta ou nos faz um pedido de demonstração da plataforma SIGU. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois encriptadas na nossa base de dados apenas para serem acessíveis por aqueles autorizados. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que nos transmita não possam ser acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou de gestão.

 

Direito do Governo

As leis de Portugal, excluindo os seus conflitos de leis, regem o presente Acordo e a sua utilização do nosso serviço. O seu uso do nosso serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

 

O seu consentimento

Ao utilizar o nosso serviço, registar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com esta Política de Privacidade.

 

Links para Outros Websites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros websites não operados ou controlados por nós. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas nesses sites, e tais sites não são investigados, monitorizados ou verificados por nós para obter exatidão ou completude. Por favor, lembre-se que quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, a nossa Política de Privacidade já não está em vigor. A sua navegação e interação em qualquer outro website, incluindo aqueles que têm um link na nossa plataforma, está sujeito às regras e políticas do próprio site. Tais terceiros podem usar os seus próprios cookies ou outros métodos para recolher informações sobre si.

 

Cookies

Utilizamos "Cookies" para identificar as áreas do nosso website que visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenados no seu computador ou dispositivo móvel pelo seu navegador web. Utilizamos Cookies para personalizar o Conteúdo que vê no nosso site. A maioria dos navegadores da Web pode ser configurado para desativar o uso de Cookies. No entanto, se desativar cookies, poderá não conseguir aceder à funcionalidade no nosso website corretamente ou de todo. Nunca colocamos Informação Pessoalmente Identificável em Cookies.

 

Privacidade das crianças

Não nos dirigimos a ninguém com menos de 13 anos. Não recolhemos informação pessoalmente identificável de alguém com menos de 13 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.

 

Alterações à nossa política de privacidade

Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

 

Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicações e outros serviços de produtos) ou fornecer links para websites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").

O utilizador reconhece e concorda que não seremos responsáveis por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo a sua exatidão, completude, oportunidade, validade, conformidade com os direitos de autor, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspeto dos mesmos. Não assumimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade para consigo ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os serviços e links de terceiros são fornecidos exclusivamente como uma conveniência para si e para você acede-os e utiliza-os inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de terceiros.

 

Tecnologias de rastreio

Cookies

Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e funcionalidade do nosso serviço, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, determinadas funcionalidades como vídeos podem ficar indisponíveis ou será necessário introduzir os seus dados de login sempre que visitar o nosso serviço, uma vez que não conseguiríamos lembrar que tinha iniciado sessão anteriormente.

 

Informação sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Podemos estar a recolher e a utilizar informações suas se você for do Espaço Económico Europeu (EEE), e nesta secção da nossa Política de Privacidade vamos explicar exatamente como e por que estes dados são recolhidos, e como mantemos estes dados sob proteção de serem replicados ou usados de forma errada.

 

O que é RGPD?

O RGPD é uma lei de privacidade e proteção de dados à escala da UE que regula a forma como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e reforça o controlo que os residentes da UE têm, sobre os seus dados pessoais.

 

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados que digam respeito a um indivíduo identificável ou identificado. O RGPD abrange um amplo espetro de informações que podem ser utilizadas por si só, ou em combinação com outras informações, para identificar uma pessoa. Os dados pessoais estendem-se para além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informação financeira, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia. Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como:

• Os dados pessoais recolhidos devem ser tratados de forma justa, legal e transparente e só devem ser utilizados de uma forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
• Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e só devem ser utilizados para o efeito. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os recolhem.
• Os dados pessoais não devem ser detidos mais do que o necessário para cumprir a sua finalidade.
• As pessoas abrangidas pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Podem ainda solicitar uma cópia dos seus dados e atualizar, eliminar, restringir ou mudar para outra organização.

 

Porque é que o RGPD é importante?

O RGPD adiciona alguns novos requisitos sobre a forma como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que recolhem e processam. Aumenta também as apostas para o cumprimento, aumentando a aplicação da lei e impondo multas mais elevadas por infração. Para além destes factos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na GISMEDIA acreditamos fortemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor.

Contacte-nos

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

Via e-mail: geral@gismedia.pt

Através do número de telefone: +351215921073

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